Kada ste s nekime u raspravi i želite da završi po vašem ili da vi pobijedite, onda trebate pažljivo odigrati svoje karte. Urlanjem i ispadima nećete postići ništa, ali pažljivo biranim frazama možete pobijediti.
U žaru svađe ili žešće rasprave, lako je izgubiti smirenost i krenuti reagirati bez razmišljanja. Nažalost, to vam se samo može obiti o glavu. Trebate zadržati smirenost i imati kontrolu nad stvarima koje izgovarate i kojim ih tonom izgovarate. Čim se ne derete i govoriti kao i inače, odajete dojam kontrole i pokazujete da ste uvjereni u sebe i ono što govorite. Osim što je bitno izgledati smireno, važno je i ono što govorite. Postoje neke fraze s kojima je lakše pobijediti u raspravama zbog načina na koje će ih druga strana doživjeti. To su fraze koje će vam pomoći izmanipulirati situaciju u vlastitu korist. Sjetite ih se sljedeći put kada ćete trebati nekoga u nešto uvjeriti, natjerati da bude po vašem ili kada želite pobijediti u raspravi.
1."Pomozi mi razumjeti…"
Kada smo usred svađe, lako je izgubiti pogled na to što je zapravo cilj, što želite riješiti i kako je došlo do te situacije. Želite pokazati empatiju jer svi mi kao ljudi volimo čuti da netko suosjeća s nama. U ovoj situaciji pokazujete da želite razumjeti njihovu perspektivu i da nije da samo želite pobijediti nego doći do najboljeg rješenja (čak i ako to nije istina).
2."Razumijem što misliš"
Dajte im potvrdu da ih shvaćate. To će drugu stranu smiriti jer će se osjećati kao da ste ih stvarno čuli, shvatili i razumjeli. Dodajte iza takve rečenice što to točno i razumijete da im to stvarno dokažete. U trenu ćete okrenuti situaciju i imati tu osobu na svojoj strani, a onda ćete lakše i izboriti se za ono što želite.
3."Što ako bismo probali…"
Psihologija potvrđuje da je dobro u svađi ili raspravi ponuditi moguće rješenje problema. Umjesto da samo nadolijevate ulje na vatru i pokušavate dokazati svoju poantu, koju druga strana očigledno ne shvaća i ne slaže se s njom, dajte prijedlog kako riješiti situaciju. Moguće je da druga strana neće imati bolji prijedlog i pristane na vaš te dobijete ono što ste i htjeli. Samo pazite kako ćete tu rečenicu složiti – ne želite osobi reći da nešto mora, da je to najbolje i slično, već rješenje ponudite kao prijedlog.
4."Možda sam u krivu, ali…"
Nikome nije lako priznati da je u krivu, a kada netko to prizna, odmah ćemo tu osobu gledati drugim očima jer znamo da joj to nije bilo lako napraviti. To želite – da druga strana ima suosjećanja prema vama i da vam se prikloni. Tenzije će se smanjiti i pokazati da niste neprijatelj. Dok ste god obuzeti bijesom, teško da ćete pobijediti u raspravi jer vam druga strana neće htjeti popustiti pošto će vaš bijes hraniti i njihov bijes.
5."Hvala što si to podijelio/la sa mnom"
Pokazivanje zahvalnosti je moćan potez. Kada im kažete da vam je drago što su podijelili svoje mišljenje s vama, osjećat će se dobro. Ovakvom se izjavom niste složili s njima ili složili s temom vaše rasprave, samo ste pokazali da ih razumijete. To je ono što mnogi u svađama/raspravama žele – razumijevanje. Čak i da se ne slažete s njima, svejedno će ovakva rečenica dobra ideja da drugu stranu omekšate.
6."Iz mog iskustva…"
Još jedan način kako možete predložiti rješenje problema je da kažete da je ono iz vašeg dosadašnjeg iskustva. Takav će se prijedlog gledati drugim očima i bolje su šanse da će osoba pristati na njega i prikloniti se vašim željama.
7."Ja sam za da pronađemo rješenje koje paše i tebi i meni"
U raspravama ili svađama svi gledamo na situaciju tako da netko mora pobijediti, a da drugi mora izgubiti. Kada kažete nešto ovakvo, bacate bubicu u uho osobi da nema gubitnika. Uvjerivši ih da nema gubitnika, lakše možete progurati svoju ideju bez da ju dočekaju kao nešto negativno u startu.
8."Što bi htio/la da napravim?"
Umjesto nastavljanja rasprave, pitajte osobu otvoreno što točno ona sada želi od vas. Stavljate ju u situaciju da se mora smiriti, razmisliti i predložiti nešto dobro. Idealna je situacija za vas ako kaže da ne zna ili da neki odgovor bez konkretnog rješenja jer tada vi imate idealnu priliku za dati svoj prijedlog.
9."Moguće da si u pravu…"
Kada netko očekuje od vas da ćete reći nešto negativno, a vi kažete ovakvu rečenicu, izbacit ćete ih iz takta. Niste ništa priznali ili prihvatili, samo ste im dali potvrdu da ih razumijete. Dodajte svoje mišljenje i svoj prijedlog rješenja situacije – mogu ga lakše prihvatiti kada prije prijedloga dodate nešto pozitivno.