Teške osobe se jednostavno pojavljuju u svačijem životu – bilo da se radi o neslaganju ili te netko jednostavno iritira. Naučiti nositi se s teškim osobama važna je vještina koju svi trebaju razviti kako bi osigurali miran socijalni život.
I dok istraživanja pokazuju da su inspirativni odnosi dobri za naše mentalno i tjelesno zdravlje, održavanje teških odnosa štetno je za naše zdravlje. Negativne osobe mogu iscrpiti tvoju energiju. Svi bi se trebali okružiti ljudima koji imaju osobine koje cijene i izbjegavati interakcije s osobama koje im smetaju. Međutim, neizbježno ćeš imati člana obitelji, nastavnika, trenera, suigrača, kolegu ili suradnika s kojim je teško biti u razgovoru, ali nije netko koga jednostavno možeš eliminirati iz svog života.
1. Prihvati svakoga takvog kakav je
Ne možeš promijeniti druge ljude. Kako govore i kako se ponašaju nije pod tvojom kontrolom. Ako pokušaš promijeniti nekoga, samo ćeš postati frustrirana, a druga osoba će se braniti. Umjesto toga, prepoznaj da svatko ima svoje snage i slabosti, te se odluči fokusirati na pozitivne aspekte druge osobe. To ne znači da se moraš zbližiti s njima ili ignorirati njihove mane. Primjerice, nikada ne bi trebala prihvatiti zlostavljačko ponašanje. Ili ako je teška osoba nepouzdana i dvolična, ne bi se našla u situaciji gdje ovisiš o njoj. Međutim, koristi svoj optimizam kako bi prepoznala da svatko ima vrijednost i da i ta teška osoba ima dobre osobine.
2. Ostani smirena
Ako imaš posla s teškom osobom, vjerojatno ti je ta osoba izazvala bijes više puta. Izbacivanje emocija u emocionalno poljuljanom stanju samo čini odnos napetijim. Osoba koja je smirena percipira se kao osoba koja je pod kontrolom, centrirana i vrijedna poštovanja. Najbolje je izbjegavati rasprave o temama koje znate da mogu izazvati sukob s tom osobom. No, ako se rasprava rasplamsa, pričekaj da svi smire prije nego se uključiš u razgovor. Nakon što emocije splasnu, možeš lakše i taktički pristupiti problemu.
3. Razmisli o sebi
Nemoj zaboraviti da su većina problema u odnosima rezultat dinamike između dvije osobe, umjesto da je jedna osoba „loša". Razmisli trenutak o tome radiš li ti možda probleme drugoj osobi. Često konflikt nastaje kada ljudi inzistiraju na tome da budu u pravu ili „pobjede" u raspravi, zaboravljaju slušati, brane se ili krive druge.
4. Poštuj druge
Svi žele biti poštovani. Nitko ne želi biti tretiran kao da je nesposoban ili glup. Iako ne moraš razvijati bliski odnos s tom osobom, pristojno ponašanje i iskazivanje poštovanja bi ti moglo biti korisno. Postupaj prema drugima onako kako želiš da oni postupaju prema tebi.
5. Pokušaj razumjeti druge
Pokušaj razumjeti od kamo dolazi nečije ponašanje. Uvijek postoji neki motiv iza ponašanja, stoga razmisli o tome što je potaknulo nečiju reakciju ili ponašanje. Jesi li možda povrijedila nečije osjećaje slučajno pa se stvorio otpor s druge strane? Što ih sprječava da budu prijateljski nastrojeni ili surađuju s tobom? Kako možeš pomoći u zadovoljavanju njihovih potreba kako bi se situacija riješila.
6. Nemoj bezobrazno odgovarati
Ponekad je najbolje u slučaju negativne osobe jednostavno ignorirati njihovo ponašanje. Ako ti dobaci neku provokaciju, ne nasjedaj i ostani mirna. Nastavi sa svojim životom i nemoj pružiti veliku reakciju koju traže. Ako kontinuirano ostaješ mirna i ne reagiraš na ružne riječi i provokacije, provociranje će s vremenom postati dosadno i prestat će. Naravno, ignoriranje nekih neugodnih komentara lakše je reći nego učiniti tako da se pokušaj pripremiti na sve što bi te moglo dočekati.
7. Izrazi svoje frustracije na siguran način
Kada te teška osoba u tvom životu dovela do ruba, pronađi siguran način izražavanja svojeg bijesa. Jedan od najboljih načina za to je uzeti neki komad papira i slobodno zapisati sve kaotične i negativne misli koje imaš, bez uređivanja… I baciti ga u smeće. Mnogi ljudi biraju izliti svoje frustracije razgovarajući o situaciji s drugima. I dok razgovor s pouzdanom prijateljicom može apsolutno poboljšati tvoje raspoloženje i može ti ponuditi nove ideje za daljnje korake, pazi da ti ne izleti pred nekim u koja nemaš povjernja. Primamljivo je ponovno ispričati priču pred publikom, ali zapravo činiš situaciju gorom. Svaki put kad se vraćaš svojoj ljutnji ili antipatiji prema osobi, činiš ju jačom.
8. Okruži se pozitivnim ljudima
I dok teške osobe možda jesu dio života, možeš ublažiti njihovu negativnost okružujući se ljudima koji iz tebe izvlače tvoje najbolje osobine. Osloni se na ljude koji su se dokazali kao pouzdani i dobronamjerni i u čijem ćeš društvu moći uživati.
Suočavanje s teškim osobama je neizbježan dio života, ali važno je razviti vještine za očuvanje mira i ravnoteže. Najbitnije je da znaš ispravno i pravovremeno reagirati, a i da si sposobna ograditi se od negative, dalje će sve ići lako.