Generacija Z je odrasla uz tehnologiju i njezini pripadnici teško mogu zamisliti život bez nje. Zbog toga se čini kao da oni iskorištavaju sve prednosti tehnologije kako bi si olakšali obavljanje zadataka. Ipak, čini se kako to ne mora biti istina.
Iako bi mnogi pomislili da bi digitalizirana generacija Z bila otvorenija za prihvaćanje umjetne inteligencije na poslu za povećanje produktivnosti od starijih generacija. Međutim, nedavna studija pokazuje da je zapravo suprotno.
Ernst & Young surađivao je s istraživačkom grupom treće strane na anketiranju 1000 Amerikanaca različitih dobnih skupina s punim i skraćenim radnim vremenom. Istraživači su htjeli razumjeti kako se zabrinutost oko upotrebe umjetne inteligencije razlikuje od generacije do generacije, piše Business Insider.
Generacija Z nema puno povjerenja u umjetnu inteligenciju
Iznenađujuće, konzultantski je div otkrio da su stariji američki radnici spremniji upotrijebiti AI od svojih mlađih kolega. Na pitanje tko najviše koristi tu tehnologiju na poslu, 74% milenijalaca (rođenih između 1981. i 1996.) i 70% ispitanika generacije X (rođenih između 1965. i 1980.) reklo je da su koristili alate poput OpenAI-jevog ChatGPT-a na poslu.
Ali s ispitanicima generacije Z je bilo potpuno drukčije. Samo 63% Amerikanaca rođenih između 1997. i 2005. izjavilo je da je koristilo AI na poslu.
Istraživači su sugerirali da je jedan od razloga zašto generacija Z manje vjeruje umjetnoj inteligenciji od starijih radnika taj što su mlađi Amerikanci možda manje uvjereni da umjetna inteligencija može dodati stvarnu vrijednost.
„Iako bi ovo moglo biti iznenađenje za mnoge, za najmlađe i najstarije generacije na radnom mjestu, povjerenje u umjetnu inteligenciju nije samo sigurnost i zaštita: važno je radi li tehnologija“, istaknula je Marcie Merriman, voditeljica kulturnih uvida u EY-u u Americi.
Drugo objašnjenje, prema Merriman, mogao bi biti različiti stupanj udobnosti koju mlađi i stariji ljudi imaju s uvođenjem novih tehnologija.
Još nije sigurno poboljšava li AI učinkovitost na radu
Generacija X možda će se više osjećati prisiljenom naučiti kako koristiti AI na poslu kako bi išla ukorak s brzim promjenama i proći će sve tehničke izazove. U međuvremenu, generacija Z, koja je odrasla uz AI alate poput GPS-a kao dio svog svakodnevnog života i ima velika očekivanja od tehnologije, mogla bi se brže predomisliti kada im ona ne služi.
Nekim pripadnicima generacije Z korištenje umjetne inteligencije pomoglo je u njihovim poslovima. Morgan Young, 20-godišnja kreatorica sadržaja, prethodno je rekla da koristi ChatGPT za pomoć u istraživanju i davanju prijedloga za brendove, za kojeg tvrdi da joj je uštedio vrijeme i poboljšao njezin sadržaj. Drugi koriste umjetnu inteligenciju za planiranje ranijeg odlaska u mirovinu od svojih starijih kolega.
Međutim, postoji jedna stvar koja još nije jasna. Čini li AI zaposlenike boljima na radnom mjestu? Dok neke studije otkrivaju da je generativna umjetna inteligencija uštedjela sate rada, druge sugeriraju da korištenje ChatGPT-a može pogoršati učinak radnika.