Zvučati pametno i emocionalno inteligentno nije samo ideja koju pokušavate prenijeti, važno je i kako to kažete.
Ljudi često smatraju kako korštenje kompleksnih izraza i riječi u svakodnevnom govoru zvučite inteligentnije i sofisticiranije, no to zapravo može imati negativan učinak. Korištenje složenih riječi i fraza može zbuniti sugovornika i učiniti da se osjeća samosvjesno i osuđivano, tako tvrdi predavač na Stanfordu i stručnjaku za komunikaciju Matt Abrahams.
Umjesto toga, savjetuje kako treba težiti prema lakšem razumijevanju.
"Podrijetlo riječi komunikacija dolazi od 'učiniti zajedničkim', a pokušavate li učiniti stvari zajedničkima, morate ih postaviti na način na koji ih ljudi mogu razumjeti", rekao je Abrahams za CNBC.
Savjetuje kako, sljedeći put kada s nekim razgovarate, pokušate upotrijebiti ove tri jednostavne fraze koje su odobrili stručnjaci.
"Možete li mi reći nešto više o tome?"
Kad vam se netko povjeri, osobito o nečem osjetljivom ili važnom, vaša prva pomisao ne bi trebala biti ispričati svoju osobnu anegdotu. Ljudi s visokim emocionalnim kvocijentom postavljaju pitanja zbog kojih se njihov sugovornik osjeća saslušanim i priznatim, kažu autori Kathy i Ross Petras za CNBC.
“Samosvjesni ljudi brinu samo o vlastitim mislima i stavovima, ali emocionalno inteligentne ljude zanima kako se drugi osjećaju i što imaju za reći”, napisali su Petraseovi.
Fraze poput "Možete li mi reći nešto više o tome?" potiču sugovornika na razgovor o svojim osjećajima i iskustvima. Zatim, nakon što ste saslušali i priznali njihove osjećaje, možete se "potruditi se smisleno staviti u njihovu kožu", istaknuli su autori.
"Mislim..."
Kada nekoga ispravljate ili iznosite mišljenje, reći "evo u čemu je stvar" zvuči uvredljivo i nepristojno, kaže trener govora i novinar John Bowe, prenosi nam CNBC. Ljudi koji imaju svijest i visoku inteligenciju klone se ovakvih "izjava od kojih se grlo pročišćava", rekao je Bowe.
"Ova fraza inzistira da će sve što slijedi biti konačno, autoritativno stajalište o predmetu o kojem je riječ", dodao je Bowe.
Umjesto toga, započnite svoju izjavu s "Mislim", preporučio je "Ove dvije riječi uklanjaju svaku sugestiju da pompozno izdajete deklaraciju.".
“Možeš li mi dati neki savjet?“
Koliko god se činilo kontraintuitivnim, traženje savjeta može utjecati na to da se drugima činite pametniji.
Ako pitate inteligentnu osobu za savjet, mislit će da ste pametni jer znate kome se obratiti, napisala je autorica bestselera Joanne Lipman za CNBC.
Uostalom, potrebno je malo emocionalne inteligencije i samosvijesti da biste znali kada nemate sve odgovore.
Lipman savjetuje kako treba postavljajti pitanja i bez straha tražiti upute ili savjete od drugih.
“Jedna od najvećih prepreka u stvaranju pristupa je tjeskoba. To nas sprječava da poduzmemo prvi korak koji bi mogao dovesti do ključnog poslovnog kontakta, nove prilike ili romantičnog partnera”, napisala je Lipman.
Nakon što započnete razgovor, "postavite dodatna pitanja koja se odnose na ono što druga osoba kaže, što pokazuje da doista slušate i zainteresirani", dodala je.
Ove fraze treba polako implementirati u svakodnevnu komunikaciju kako bi postali vještiji komunikatori, a u konačnici postali emocionalno inteligentniji i pametniji. Briga o tuđim stavovima i mišljenjima, ključ je emocionalne inteligencije, a ove fraze vam mogu pomoći u razumijevanju drugih.